Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, зберігання, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів сайту up-and-do.com (далі — «Сайт»), що належить компанії UP&DO Dental Hub (далі — «Компанія», «ми»).

Використовуючи Сайт, надсилаючи заявку, реєструючись на курси Академії або заповнюючи будь-яку форму зворотного зв'язку, ви підтверджуєте, що ознайомились з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на викладених нижче умовах.

Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010 р., а також враховує положення Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самостійно

Під час взаємодії з Сайтом ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Контактні дані — прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти.
Професійні дані — назва клініки чи закладу, посада, спеціалізація, місто практики.
Дані заявки — зміст вашого звернення, обраний продукт або послуга, коментарі.
Платіжні дані — у разі здійснення оплати: реквізити для виставлення рахунку, ЄДРПОУ юридичної особи (платіжні дані банківських карток ми не зберігаємо — вони обробляються платіжними системами).

Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування Сайту ми можемо автоматично отримувати технічну інформацію:

IP-адреса та геолокація на її основі;
тип і версія браузера, операційна система;
сторінки, які ви переглядали, час та тривалість візиту;
джерело переходу на Сайт (referrer);
ідентифікатори файлів cookie та аналогічних технологій.

Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно з такими цілями:

Обробка та виконання заявок на продукти, консультації та сервісне обслуговування.
Зв'язок з користувачем для уточнення деталей замовлення чи звернення.
Реєстрація та супровід учасників курсів і заходів Академії UP&DO.
Виставлення рахунків, оформлення документів та проведення розрахунків.
Інформування про новинки, акції, заходи та освітні програми (за наявності вашої згоди).
Покращення роботи Сайту, аналіз поведінки користувачів, технічна підтримка.
Виконання вимог чинного законодавства України.

Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на одній з таких підстав:

ваша добровільна згода, надана шляхом заповнення форм на Сайті;
необхідність виконання договору або вжиття заходів до його укладення;
виконання обов'язків Компанії, передбачених законодавством;
законний інтерес Компанії у розвитку бізнесу, аналітиці та маркетингу за умови дотримання ваших прав.

Передача даних третім особам

Компанія не продає та не передає ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача можлива лише у таких випадках:

Партнерам та постачальникам послуг, які допомагають Компанії у роботі Сайту (хостинг, CRM-системи, email-розсилки, аналітичні сервіси) — виключно в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій, і з дотриманням конфіденційності.
Платіжним системам та банкам — для проведення розрахунків.
Логістичним компаніям — для організації доставки замовлень.
Державним органам — на законних підставах за обґрунтованим запитом.

Cookie-файли

Сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для коректної роботи функціоналу, запам'ятовування ваших налаштувань та аналізу відвідуваності.

Типи cookie, які ми використовуємо

Необхідні — забезпечують базову роботу Сайту, не можуть бути вимкнені.
Аналітичні — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом (Google Analytics, Meta Pixel тощо).
Маркетингові — використовуються для показу релевантної реклами на сторонніх ресурсах.
Функціональні — запам'ятовують ваші налаштування для зручності.

Ви можете вимкнути або обмежити використання cookie у налаштуваннях свого браузера. Проте це може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.

Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані виключно протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки, або протягом терміну, передбаченого чинним законодавством України. Після завершення цього терміну дані видаляються або знеособлюються.

Захист персональних даних

Компанія вживає організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення:

шифрування передачі даних (HTTPS-протокол);
обмежений доступ співробітників до персональних даних;
регулярне оновлення програмного забезпечення;
захист серверного обладнання та резервне копіювання;
внутрішні політики та інструктаж персоналу.

Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

Знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних.
Отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних.
Отримувати доступ до своїх персональних даних.
Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Вимагати видалення своїх даних (право бути забутим), якщо немає законних підстав для подальшого зберігання.
Відкликати раніше надану згоду на обробку даних.
Заперечувати проти обробки своїх даних з маркетинговою метою.
Звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть звернення на електронну пошту, вказану в розділі «Контактна інформація».

Зміни до Політики конфіденційності

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці Сайту із зазначенням дати оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати Політику, щоб бути в курсі змін.

Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою редакцією Політики.